بررسی بزرگ‌ترین سایت های میستری باکس جهان و مدل های فروش آنها

تا حالا شده یک بسته را جلوی خودت بزاری و قبل از باز کردنش با خودت بگی<< داخلش چی هست؟>> همین حس ساده کنجکاوی، یکی از دلایل اصلی محبوبیت میستری باکس (Mystery Box)  در دنیاست.

میستری باکس یا جعبه شگفت‌انگیز، محصولی است که مشتری قبل از خرید یا باز کردن آن، از محتویات دقیقش خبر ندارد. همین موضوع باعث می‌شود خرید یک میستری باکس بیشتر از یک خرید معمولی، شبیه یک تجربه سرگرم‌کننده باشد.

امروزه این مدل فروش در کشورهای مختلف شکل‌های متفاوتی پیدا کرده است. بعضی سایت‌ها روی آنباکس آنلاین و محصولات گران‌قیمت تمرکز دارند و بعضی دیگر باکس‌های فیزیکی و موضوعی را مستقیماً برای مشتری ارسال می‌کنند.

در ایران هم فروشگاه‌هایی مانند سورپرایزون با تمرکز روی میستری باکس‌های فیزیکی، همین ایده را وارد تجربه خرید ایرانی کرده‌اند؛ یعنی مشتری به جای اینکه دقیقاً بداند چه چیزی داخل جعبه است، بخشی از لذت خرید را به لحظه باز کردن باکس موکول می‌کند.

میستری باکس‌ها چه انواعی دارند؟

اگر سایت های مختلف دنیا را بررسی کنیم، می توانیم میستری باکس هارا به دو مدل کلی تقسیم کنیم.

1.میستری باکس آنلاین

در این مدل، کاربر ابتدا وارد سایت می‌شود و یک کیس یا باکس مجازی را انتخاب می‌کند. بعد از پرداخت، باکس به شکل دیجیتال باز می‌شود و یک آیتم به صورت تصادفی مشخص می‌شود.

در بعضی پلتفرم‌ها، محصول برنده‌شده واقعی است و کاربر می‌تواند درخواست کند کالا برایش ارسال شود. در برخی مدل‌ها نیز امکان تبدیل ارزش محصول به اعتبار و استفاده مجدد از آن در سایت وجود دارد.

این مدل بیشتر روی گیمیفیکیشن، هیجان و خریدهای تکرارشونده تمرکز دارد.

2.میستری باکس فیزیکی

در مدل فیزیکی، خبری از کیس مجازی نیست. مشتری یک جعبه واقعی سفارش می‌دهد و بسته به مدل فروشگاه، محتویات آن بر اساس یک موضوع، بازه قیمتی یا ترکیبی از محصولات مختلف انتخاب می‌شود.

سورپرایزون را می‌توان در این دسته قرار داد. ایده اصلی این است که مشتری یک باکس واقعی دریافت کند و هیجان اصلی در زمان باز کردن بسته اتفاق بیفتد. این مدل برای هدیه دادن، تولید محتوای آنباکسینگ و خریدهای سرگرم‌کننده هم جذابیت زیادی دارد.

معروف‌ترین سایت های میستری باکس آنلاین جهان

در بازار جهانی چندین پلتفرم بزرگ فعالیت کرده اند که هر کدام از زاویه متفاوتی به Mystery Box نگاه می کنند.

Drakemall ترکیب تکنولوژی و هیجان

Drakemall یکی از نام‌های شناخته‌شده در حوزه میستری باکس آنلاین است. در چنین پلتفرم‌هایی معمولاً محصولاتی مانند گجت‌های الکترونیکی، گوشی، پوشاک، کتانی و کالاهای برند دیده می‌شود.

ایده اصلی ساده است: کاربر به جای اینکه مستقیماً محصول را انتخاب کند، ابتدا یک کیس را باز می‌کند و نتیجه را می‌بیند.

این مدل باعث می‌شود تجربه خرید به یک اتفاق هیجان‌انگیز تبدیل شود.

(در حال حاضر دسترسی به این سایت مختل شده یا دیگر فعالیت ندارد)

JemLit وقتی خرید تبدیل به بازی می شود.

JemLit نیز نمونه ای از پلتفرم هایی است که تجربه آنباکس آنلاین را جدی گرفته است.

کاربر می‌تواند کیس‌های مختلفی را انتخاب کند؛ از کیس‌های ارزان‌تر گرفته تا مدل‌هایی که محصولات گیمینگ، تکنولوژی یا کالاهای برند در آن‌ها قرار دارند؛ یکی از نکات مهم این مدل، امکان ادامه دادن تجربه بعد از باز شدن کیس است. در برخی شرایط کاربر می‌تواند محصول را دریافت کند یا ارزش آن را به اعتبار تبدیل کند. این موضوع باعث می‌شود چرخه خرید به یک بار محدود نشود.

HypeDrop تمرکز روی محصولات جذاب

HypeDrop یکی دیگر از نمونه‌های معروف بازار Mystery Box آنلاین است.

تمرکز روی محصولاتی مثل استریت‌ویر، کتانی، پوشاک برند، کالاهای لوکس و تکنولوژی باعث شده این مدل سایت‌ها برای مخاطبان جوان جذاب باشند.اما نکته‌ای که می‌توان از HypeDrop و نمونه‌های مشابه یاد گرفت فقط نوع محصولات نیست.نحوه نمایش محصول و تجربه کاربر اهمیت بسیار زیادی دارد.
در یک فروشگاه معمولی، مشتری محصول را انتخاب می‌کند و خرید می‌کند؛ اما در میستری باکس، خود فرآیند رسیدن به محصول هم بخشی از سرگرمی است.

Lootie ترکیب فشن، تکنولوژی و گیمیفیکیشن

Lootie هم در حوزه Mystery Box فعالیت کرده و محصولاتی در زمینه فشن، استریت‌ویر، ساعت، تکنولوژی و کالاهای ارزشمند ارائه کرده است.یکی از ایده‌های قابل توجه در این نوع پلتفرم‌ها، استفاده از اعتبار داخلی است. یعنی کاربر همیشه مجبور نیست محصول خود را دریافت کند و می‌تواند از ارزش آن برای فعالیت دوباره در سایت استفاده کند.
این روش می‌تواند نرخ بازگشت مشتری را افزایش دهد.

میستری باکس های فیزیکی در دنیا

اما همه Mystery Box ها آنلاین نیستند.

بخش بزرگی از این بازار مربوط به جعبه‌های فیزیکی است؛ یعنی همان چیزی که مشتری سفارش می‌دهد و چند روز بعد یک بسته واقعی به دستش می‌رسد.

Loot Crate

Loot Crate یکی از معروف‌ترین نمونه‌های این مدل بوده و تمرکز زیادی روی گیمرها، انیمه، کمیک، فیلم و فرهنگ پاپ داشته است؛محتویات چنین باکس‌هایی می‌تواند شامل فیگور، لباس، اکسسوری و محصولات کلکسیونی باشد.

نکته جذاب اینجاست که مشتری دقیقاً برای «محصول» پول نمی‌دهد؛ بلکه برای تجربه باز کردن بسته و کشف محتویات آن هم هزینه می‌کند.

Cratejoy

Cratejoy بیشتر یک مارکت‌پلیس برای Subscription Boxها محسوب می‌شود و فروشندگان مختلف می‌توانند باکس‌های موضوعی خودشان را در آن عرضه کنند؛ این باکس‌ها می‌توانند در حوزه‌های مختلفی مثل کتاب، خوراکی، سرگرمی، کلکسیونی، سبک زندگی و محصولات خاص باشند.

Cratejoy یک نکته مهم را نشان می‌دهد: برای موفق شدن در بازار میستری باکس، الزاماً به محصولات بسیار گران‌قیمت نیاز ندارید؛ گاهی یک موضوع خاص و جذاب می‌تواند خودش دلیل خرید باشد.

TokyoTreat و YumeTwins

ژاپن یکی از کشورهایی است که فرهنگ محصولات فانتزی، خوراکی‌های خاص و کالاهای کلکسیونی در آن بسیار پرطرفدار است.

سرویس‌هایی مانند TokyoTreat و YumeTwins از همین علاقه استفاده کرده‌اند و باکس‌هایی با محوریت محصولات ژاپنی، خوراکی‌ها، آیتم‌های فانتزی و محصولات مرتبط با فرهنگ ژاپن ارائه کرده‌اند.

مدل درآمدی میستری باکس های آنلاین چگونه است؟

در مدل آنلاین، معمولاً کاربر مبلغ مشخصی برای باز کردن یک کیس پرداخت می‌کند؛ فرض کنید یک کیس ۲۰ دلاری داشته باشیم. داخل آن ممکن است محصولات مختلفی با ارزش‌های متفاوت وجود داشته باشند، مثلاً یک محصول ۵ دلاری، چند محصول ۱۰ تا ۳۰ دلاری و یک محصول بسیار ارزشمند؛ طبیعتاً همه کاربران محصول گران‌قیمت را دریافت نمی‌کنند. قیمت‌گذاری و احتمال دریافت هر آیتم باید به شکلی تنظیم شود که کسب‌وکار بتواند هزینه محصولات، عملیات، بازاریابی و سایر هزینه‌های خود را پوشش دهد.

بعضی پلتفرم‌ها از سیستم‌هایی با عنوان Provably Fair نیز استفاده می‌کنند تا فرآیند تصادفی بودن نتایج قابل بررسی باشد، البته این مدل از نظر قوانین می‌تواند در کشورهای مختلف شرایط متفاوتی داشته باشد و نمی‌توان تمام سایت‌های Mystery Box آنلاین را از نظر حقوقی یکسان دانست.

چرا باکس فیزیکی جذاب تر است؟

مدل فیزیکی مزیت مهمی دارد: مشتری در نهایت یک تجربه واقعی دریافت می‌کند. برای مثال در سورپرایزون، می‌توان باکس‌ها را بر اساس موضوع و مخاطب طراحی کرد؛ مثل باکس‌های اقتصادی، گیمینگ، دخترانه، پسرانه، عاشقانه یا باکس‌های مناسب مناسبت‌های مختلف.

این موضوع به فروشگاه اجازه می‌دهد به جای یک محصول ثابت، مجموعه‌ای از تجربه‌های مختلف را به مشتری ارائه کند؛ از طرف دیگر، میستری باکس فیزیکی پتانسیل بسیار خوبی برای شبکه‌های اجتماعی دارد؛ یک مشتری می‌تواند باکس خود را جلوی دوربین باز کند و واکنش واقعی خودش را نشان دهد، همین موضوع باعث می‌شود یک محصول ساده تبدیل به محتوای قابل انتشار در اینستاگرام، یوتیوب و تیک‌تاک شود.

چرا مردم میستری باکس میخرند؟

احتمالاً مهم‌ترین سؤال همین است؛ چرا کسی باید پول بدهد تا چیزی بخرد که دقیقاً نمی‌داند چیست؟

پاسخ را می‌توان در چند کلمه خلاصه کرد: کنجکاوی + هیجان + سرگرمی + سورپرایز

در خرید عادی، مشتری قبل از پرداخت می‌داند چه چیزی قرار است دریافت کند، اما در میستری باکس، بخشی از تجربه خرید به آینده منتقل می‌شود؛

مشتری می‌داند چه نوع باکسی خریده، اما دقیقاً نمی‌داند هنگام باز کردن آن چه چیزی می‌بیند؛ همین فاصله بین «خرید» و «کشف کردن» چیزی است که میستری باکس را متفاوت می‌کند.

سورپرایزون؛ تجربه میستری باکس در ایران

در بازار ایران نیز این مدل کم‌کم جای خودش را پیدا کرده است.

سورپرایزون با تمرکز روی میستری باکس فیزیکی، تلاش می‌کند همین حس کنجکاوی و هیجان را وارد خرید آنلاین کند. تفاوت اصلی این مدل با خرید معمولی این است که مشتری لزوماً برای یک محصول مشخص وارد فروشگاه نمی‌شود؛ بلکه برای تجربه یک سورپرایز وارد می‌شود.

از طرف دیگر، تنوع باکس‌ها به فروشگاه اجازه می‌دهد برای مخاطبان مختلف محصول طراحی کند، مثلاً کسی که به گیمینگ علاقه دارد، می‌تواند سراغ باکس مرتبط با بازی برود و کسی که دنبال یک هدیه متفاوت است، می‌تواند باکس مناسب هدیه را انتخاب کند.

بررسی سایت های بزرگ دنیا

بررسی سایت‌هایی مثل Drakemall، JemLit، HypeDrop، Lootie، Loot Crate و Cratejoy نشان می‌دهد که موفقیت Mystery Box فقط به محتویات جعبه وابسته نیست.

تجربه مشتری بخش بزرگی از محصول است؛ از طراحی سایت و صفحه محصول گرفته تا بسته‌بندی، نام‌گذاری باکس، عکس‌ها، ویدیوهای آنباکس، شبکه‌های اجتماعی و حتی نحوه نمایش جایزه‌ها، همگی می‌توانند روی تصمیم مشتری تأثیر بگذارند.

آینده میستری باکس چیست؟

به نظر می‌رسد جذابیت اصلی Mystery Box همچنان در یک چیز باقی خواهد ماند: تجربه سورپرایز شدن.

فرقی نمی‌کند یک نفر یک کیس دیجیتال را روی موبایل باز کند یا یک جعبه واقعی را جلوی دوربین باز کند؛ چیزی که او را جذب می‌کند، لحظه قبل از کشف محتویات است؛ به همین دلیل میستری باکس را نباید فقط یک نوع محصول دانست. این مدل در واقع ترکیبی از فروش، سرگرمی و تولید تجربه است.

برندهایی که بتوانند این تجربه را بهتر طراحی کنند، شفاف‌تر با مشتری ارتباط برقرار کنند و در کنار محصول، محتوای جذاب هم تولید کنند، شانس بیشتری برای موفقیت خواهند داشت.

در نهایت، راز جذابیت میستری باکس شاید خیلی ساده باشد: مردم فقط نمی‌خواهند چیزی بخرند؛ گاهی دوست دارند غافلگیر شوند.

و دقیقاً همین‌جا است که مفهوم میستری باکس معنا پیدا می‌کند؛ از بزرگ‌ترین سایت‌های جهانی گرفته تا فروشگاه‌هایی مانند سورپرایزونhttp://surprisezone.ir/shop که این تجربه را برای بازار ایران ارائه می‌کنند.